很多人认为管理就是要解决问题,为什么要解决问题?于是大家发现解决问题是为了建立机制。为什么要建立机制?于是大家发现是为了建立氛围?为什么要建立氛围?于是大家明白是为了带着团队把事情往前推。“为什么”是一个非常有力,值得管理者不断自我询问的问题。
1.过度依赖金钱激励是管理无效的根源
最终管理者需要面对的是:你为什么要工作?是的,在你回答员工为什么要工作之前,你必须回答自己为什么要工作。如果管理者认为工作是为了一份工资、是为了养家糊口,那么这个管理者带出来的团队当然也就是为了一份工资、为了养家糊口。这个管理者就用永远拘泥于用金钱去带领团队,可遗憾的是,管理者手上的金钱资源是非常稀缺的,这造成了很多管理者对下属激励无效的局面。
特别是当员工的工作是为了养家糊口的时候,实际上每个员工都已经实现了养家糊口的目标,当一个人的目标实现了之后,有多少人还有能力保持工作状态呢?所以在管理中有一句名言:钱是永远不能给够的。我们不能否认金钱对人的激励作用,那么让人真正持续工作的动力来源于哪里呢?
2.意义是人类行动的原动力
所有取得一定事业成就的人都会发现,真正激励人持续工作的动力并不是金钱,而是这件事情的意义。什么是意义?意义是人为赋予的,而人类需要意义。人对工作意义理解的改变,会立刻刺激人的行为发生转变。相信大家都有过做一件事情一直提不起兴趣,突然有一天“想通了”,就积极起来的经历。如果人生失去意义,就会出现类似于抑郁的各种心理疾病。为了提高员工的工作热情,管理者不仅要学会向员工花物质层面的大饼,更要帮助员工认识到自己工作的重要意义。作为一个基层员工,只能回答出工作是为了赚钱,这是正常的,但是如果一个管理者也简单粗暴的认为工作是为了赚钱,那意味着见识和一般的员工差不多,这才是组织需要关心的问题所在。
3.管理者应当理解不同员工在不同阶段的关键意义
工作的意义藏在哪里?就藏在前面说的“为什么”里面。不同的人成长在不同的环境,在不同的年龄阶段和经济阶段,工作对他们的意义是不同的,管理者需要持续反思和换位思考,仅仅通过细细的拷问自己为什么要工作,就能够得出层次细腻、内涵丰富的多种答案。如果还能够对员工进行大量的观察,经常和员工进行交流和沟通,就能够得到更加丰富的答案,就能够理解次世代员工、即将退休的老员工、因为工作受挫而消极的员工、身负家庭重担的员工对工作意义的理解和需要是完全不一样的。