管理实践家

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廖衍明:美式管理和日式管理的区别是什么?

今天有朋友问我,为什么在讨论到MTP的时候,要强调日式管理,而不直接用“管理”两个字。我回答,因为在中国绝大多数的产业,目前的发展阶段最适合的是日式的管理而非美式。但苦于大多数行外人能知道“管理”两个字就不错了,要把不同的管理流派分开还是比较困难的,所以选管理课乱选,谈管理问题乱谈是我们遇到的常态。

【为啥只谈美式和日式】

为什么要把管理流派分为“美式”和“日式”呢?从祖宗说起来,都是美式。但这样说起来有点伤害民族感情,那我就从中国开始吧,我们今天耳熟能详的标准化生产、分工作业是各产业的基础,发源于制造业,如果从有据可考的实践来看,至少在战国时期的秦国就已经采用了这种分工的方式来制造兵器,误差率已经控制得比较小了,但由于没有形成管理理论,也没有做文化输出,所以只能够看作是一种历史的实践。而在西方一直到19世纪末期才由泰勒正式的提出科学管理,这就上升到理论阶段了,现代管理在美国就发生了,你也可以说欧洲也有一些理念上的贡献,但扛不住美国文化强势。

【我该选哪种管理】

后来美国发展出来的管理理论在战后正式输入日本,日本将泰勒发展出来的这套理论体系应用出来,而美国则走了另一条产业空心化的路子。所以中国企业,如果你是要搞实业的,就学日本继承和发展出来的这套,而如果你这个企业不是搞实业的,那你就可以学今天美国流行的那套。是不是实业怎么判断?如果你钱赚的辛苦,要靠管理来降本增效获得利润,那就是实业;如果管理的降本增效对你没啥意义,你的利润主要是靠资本运作和资源垄断,那么你干的不算实业。

所以绝大多数的资本密集型的企业,你是不要跟他去学内部管理的,人家管理不行只代表漏的快,但进得比漏的快,看起来就很健康。如果瑞幸咖啡不爆雷,瑞幸的高管出来开个管理课,我估计还是有很多人跟他们学管理吧?人家开着门店就是为了亏,你跟他学这个管理,是你要的吗?

实际上中国从20世纪80年代就开始全国学日式管理了,所有国有企业都耳熟能详PDCA模式就是那时候导入的,绝大多数的管理词汇也是中日通用的,比如改善、干部等;而中国目前的管理发展水平,大约就是美国50-60年代、日本70年代左右的水平,所以日式管理无论是从经验、文化认同、时代性上,都是最符合今天中国企业需要的。步子迈的太大了会扯着蛋,中国企业学了那么多管理无疾而终就是罔顾历史局限性乱追星的后果。

【两种管理有什么具体区别】

谈到这里可以看出美式和日式是两种哲学完全不同的文化系统,但同时日式又源于美国,来自于管理最基础的部分:如何把团队教好、如何和团队沟通协调、如何优化内部运营效率。有的人问我,日式不是制造业吗?这就相当于蔡澜是美食家,但你别以为蔡澜只会吃好吗?日式的管理如果仅用于制造业,你真以为索尼、7-Eleven等公司只会开工厂?

它们两者在很多方面有区别,文章有限,只谈三点:

1.理念上“日式重节操,美式重利益”

日式管理极其重视公司的理念、意义、存在感,这种哲学决定了他们极少干那些投机的事情,把自己擅长的事情做到极致,不以盈利为最终目的是日式管理的核心理念;而美式管理重视把握机会,什么赚钱不在乎立刻转型干什么,以经济指标作为唯一衡量标准,这种行为在今天的中国很有市场,但也因为文化不相容,给企业家心理造成煎熬。

2.原理上“日式重改善,美式重创新”

日式管理以改善为核心,所谓改善就是对现有事务进行持续优化,凭借时间的堆积获得不可替代的竞争优势;美式强调破坏式创新,从文化上来说,他们并不介意打破历史和传统,毕竟美国没什么历史。所以在日式管理中,对于儒家文化的“仁”、“恕”的理解和体现非常深刻,对于耐性、部属培育的大篇幅强调,也是美式管理中极少谈到的。

3.方法论上“日式谈PDCA,美式谈MBO”

PDCA是从福特时代延伸出来的对岗位持续优化的一个分支理论,来源于休哈特的PDS,由美国的戴明博士将其发展为PDCA。主要用于品质改善领域,也成为日式管理的一种代表性的方法论,有效的支撑了“改善”思维的落地。而MBO是由德鲁克40年代提出来的响应未来“去组织化”的时代特征,拥抱“人人都是管理者”的时代,后来和泰勒的命运一样,很多企业将它理解为“唯业绩论”,发展出绩效考核等方法,抛弃了德鲁克的精神。MBO在70年代产生了项目管理的方法论影响至今。但MBO仍然是以美国扎实的工业经验为基础的,中国企业在学习管理方面,不能看到别人在读大学,就觉得自己不用读小学,直接跳级读大学

【日式管理怎么学】

日式管理以拥有70年全球实践历史、全球培养近2000万学员(其中美国170万,日本1650万及其他国家和地区)的日本产业训练协会TWI-MTP课程体系为代表,该套课程体系在历史上对太平洋战争、日本战后经济发展、丰田的崛起都起到了公认的、至关重要的作用。

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