“心魔”是什么？心魔就是领导要你做某件事情的时候，你知道这件事情在领导看来是好的，但你仍然不愿意做的理由。我们和领导是有一层与众不同的关系的，部属应当对领导有信任，这个信任包括相信领导的出发点是为我们好、相信领导的经验和判断优于我们。这种特殊的信任关系是与领导协作的前提。
图1：领导关系的三个阶段
如果我们能够相信领导，就具备了接受领导指导的基础。领导对于我们的指导一般来说由技术支持和心理支持构成，这是因为领导的成功主要就是来源于技术更完善及内心价值判断更准确。对于已经具备深厚信任基础的领导关系来说，我们通常可以抱着好奇心，直接按照领导的指令去做，遇到问题反馈并与领导共同解决，享受更完善的技术带来的成功感，进一步强化对领导、对技术、对自己的信心，在这个过程中实现快速成长。
但并不是什么时候我们都能把自己视为是一个机器人，实有时候即使我们相信领导可能成功率更高，但我们内心可能因为价值判断的问题，会导致我们并不能全然相信领导的决定，去执行一个我们信任度不够的决定是很困难的，这种价值判断的差异就是心魔了。
理论上来说，好的领导能够觉察部属出现了心魔，及时的进行心理干预，确保工作的顺利开展，但并不太容易通过一次简单的沟通，就能使领导与部属达成价值认识上的整合。所以这种沟通通常来说是多次的、甚至是有冲突的，部属在突破自己心理瓶颈的时候，可能因为“心力”不足而陷入自责、痛苦甚至绝望之中，有可能历时长达数月、数年而不能得到改变。如果信任基础不足，领导关系不能支持如此剧烈的冲突，可能会演变为双方都不期待的结果。
更难的是，并不是每个领导都能够准确的觉察部属心魔的出现，所以这会令双方错失进行辅导的良机，可见上面的冲突甚至可以说是宝贵的，领导通常也不愿意去主动建立双方的冲突，毕竟冲突虽然有可能带来高绩效，但更有可能带来风险，在信任关系不确定的时候，挑起冲突有一定的投机性。
如果是部属采用“请教”的心态，来主动与领导展开基于“心魔”的沟通，一方面是部属自身做好的心理准备，能够更好的面对严厉的挑战；另一方面是领导也会有更好的安全感，愿意敞开心扉直言不讳，这样部属就能得到更直接和高效的指导。