之前在刷抖音的时候，看到一个段子：一位领导需要买一本名为《某某某》的书，因为该领导昨天去看过这本书，详细为员工叙述了购买方式，甚至几楼几层书架购买此书。结果呢在耗费了三个小时后员工回来汇报说那个位置没有那本书，所以没有买到。结果领导指责该员工办事不力。
我们试着复盘一下这个事情。领导下达的任务是买一本《某某某》的书，然后详细给员工介绍了工作细节，员工只需照办即可，但是就是在这样的前提下，该员工还是没能完成任务。那我们是不是就可以说这个员工真的太笨？
从员工的角度来看这件事呢。领导要买一本书，要求指定流程进行购书我只需要按照标准来做就行。不管结果如何。
我们来看一下整个过程中出现问题的几个关键点：
从领导的维度来看：
1.变量，领导基于昨天的经验，没有考虑到可能存在的其他情况，犯了经验主义错误。售货员调换了书籍摆放位置，是为变量。在整个过程中还可能存在其他的变量可能：公交车改线，书店歇业等。
2.过于详尽的规划，员工不得不按照规划好的路径去执行，就像富土康的流水线一样，螺丝拧到指定的位置，执行就是，不用思考。
3.描述过程多于结果。把整个过程描述的相当清楚，而对结果一笔带过。
从员工的维度来看呢：
1.目标把控，领导要的书在哪里，我就去哪里，按部就班就行，而没有深入把握住领导的目标是买一本书。
2.反馈，在发现哪个位置没有那本书时，选择的是直接回去，没有通过电话、微信向领导请示，那本书不在，怎么办？
3.变通，领导指定的这个位置没有这本书，有可能挪到了其他位置，是不是可以询问一下售货员？
从这里可以看出，双方都存在一定的问题，那我们应该怎样做来避免这些问题呢？
从领导的角度：
交代清楚了任务的目标，以及对达成任务的方式进行建议。员工可以有更多的空间进行思考，选择更加便捷的方式进行购书。
从员工角度来看：
1）领取任务时明确目标：今天下班之前我要买到一本名为《某某某》的书。
2）拆解任务时把控节点：时间节点，核心目标。
3）执行任务想方法：可以从网络平台购买，但是时间来不及，只能线下书店，最近的书店是否可以进行购买？
我们试着来重复一下整个任务完成路径：1、交代，领导交代任务目标：2019年2月版谁谁写的《某某某》的书。2、反馈，员工向领导汇报，我准备到某某书店去买，已经向他们做过电话咨询，那里有。如果没有我还可以去哪里哪里。3、结果。
总结一下。我们认为的员工太笨其实不然，真的太笨的人我们根本就不会聘用。核心的问题是我们在交代任务时过于强调过程细节，没有给员工留出思考的空间使其完成任务。而员工则没能深入分析领导交代的目标。关于这个问题你只需要做到明确目标、放权执行、目标导向，充分发挥员工的主观能动性。